سياسة الخصوصية
في Care Shine نحترم خصوصيتكِ ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمينها لنا عند استخدام المتجر أو إجراء طلب.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء.
البيانات التي قد نجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، قد نحتاج إلى بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- عنوان التوصيل.
- البريد الإلكتروني، إذا تم تقديمه.
- بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- معلومات متعلقة بالدفع أو حالة عملية الدفع.
كيف نستخدم بياناتكِ؟
نستخدم البيانات التي يتم تقديمها لنا للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة الطلبات وتنفيذها.
- إرسال الطلب إلى عنوان التوصيل.
- التواصل معكِ بخصوص الطلب.
- متابعة الشحن والتوصيل.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- تحسين تجربة استخدام المتجر.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية المعمول بها.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تحتاج إليها لتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات التي تساعد في معالجة الطلب.
نحن لا نشارك بياناتكِ لأغراض غير مرتبطة بتقديم خدمات المتجر إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها أو بموافقتكِ عندما تكون الموافقة مطلوبة.
بيانات الدفع
لا نطلب منكِ إرسال بيانات بطاقتكِ البنكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
يتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع ومزودي خدمات الدفع المتاحين عبر المتجر، وفق الإجراءات الأمنية الخاصة بهم.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات التي نتعامل معها ومنع الوصول غير المصرح به إليها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بشكل مطلق.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتوفير تجربة استخدام أفضل وتحليل استخدام المتجر، بحسب الخدمات والأدوات المفعلة على الموقع.
حقوقكِ
يمكنكِ التواصل معنا للاستفسار عن البيانات المتعلقة بكِ أو طلب المساعدة فيما يتعلق باستخدام بياناتكِ، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المتجر أو التغييرات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.