الشروط والأحكام

مرحبًا بكِ في Care Shine.

باستخدامكِ الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكِ تقرين بقراءة وفهم الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

استخدام المتجر

يُستخدم متجر Care Shine لأغراض التسوق المشروعة فقط.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.

المنتجات

نحرص على عرض معلومات المنتجات المتوفرة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الوضوح.

قد تختلف بعض تفاصيل المنتج أو العبوة أو الألوان أو المقاسات بحسب المنتج وتوفره.

كما قد يختلف توفر بعض المنتجات أو إمكانية تنفيذها من وقت إلى آخر.

الأسعار

تُعرض أسعار المنتجات بالريال السعودي، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.

قد يتم تحديث الأسعار أو العروض في المتجر من وقت لآخر.

ويتم احتساب السعر المعروض عند إتمام الطلب وفقًا لما يظهر للعميل في صفحة الدفع.

الطلبات

بعد إتمام الطلب، يتم البدء في إجراءات تنفيذه.

نحتفظ بحق التواصل مع العميل لتأكيد أو توضيح بيانات الطلب عند الحاجة.

وفي بعض الحالات الاستثنائية التي يتعذر فيها تنفيذ الطلب، سيتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للحالة والأنظمة المعمول بها.

تنفيذ الطلبات

يتم تنفيذ بعض الطلبات من خلال موردين خارجيين، ولذلك قد تختلف مدة التنفيذ والشحن وتوفر المنتجات بحسب المورد وطريقة الشحن.

يتم التعامل مع طلبات العملاء وفق المعلومات المتاحة وقت تنفيذ الطلب.

الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.

مدة التوصيل المتوقعة قد تختلف بحسب المنتج وطريقة الشحن وعنوان العميل والظروف اللوجستية.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك في المملكة العربية السعودية.

المنتجات الشخصية ومنتجات العناية والجمال

نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية والجمال، قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع بعد فتحها أو استخدامها أو إزالة ختمها، وفق طبيعة المنتج والشروط المطبقة عليه.

المسؤولية عن بيانات الطلب

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بياناته، وخاصة رقم الجوال وعنوان التوصيل.

وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخر الطلب أو تعذر توصيله.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في متجر Care Shine، بما في ذلك الاسم والشعار والتصميم والنصوص والعناصر الخاصة بالمتجر، لا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يكن استخدامها مسموحًا به نظامًا.

تعديل الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المتجر أو التغييرات النظامية.

ويُعد نشر النسخة الجديدة من الشروط على الموقع تحديثًا للسياسة.